Fjärrsupport
När du talar med vår support kan det vara till stor hjälp om vi kan få möjlighet att se på din skärm. För att det ska kunna låta sig göras behöver du köra ett program som heter Team Viewer.
Team Viewer blir bara installerat tillfälligt på din dator, när du stänger av programmet kan vi inte längre se din skärm.
FAQ
Uppdatering för Office sök-bugg 2017
Klicka på ikonen till vänster för att komma direkt till Microsoft Update Catalog och den avdelning som innehåller de uppdateringar som hanterar “Office sök-bugg”. Väl där väljer ni att hämta den version som motsvarar ditt installerade operativsystem.
Är du osäker på vilket operativsystem du har på din dator höger-klickar du på ikonen “Den här datorn” i startmenyn eller på ditt skrivbord och väljer “Egenskaper” så kan du se vilket operativsystem som är installerat samt om det är 32- eller 64-bit.
Vilka domännamn kan Dataplus registrera?
Vi registrerar domännamn i alla generiska toppdomäner (.COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .INFO). Vi registrerar även domännamn i alla öppna landstoppdomäner och dessutom i stort sätt alla nya toppdomäner som vi ständigt bevakar och kan erbjuda registrering till mycket konkurrenskraftiga priser.
Vad är en gTLD?
Vem äger domäner registrerade hos dataplus.se?
Vi uppfyller inte registreringskraven, kan Dataplus hjälpa oss?
Om ni själva inte uppfyller registreringskraven kan ni använda er av vår tjänst Lokal närvaro för att registrera domännamnet.
Varför behövs lokal närvaro?
Alla toppdomäner har egna unika regelverk vilka kan vara mer eller mindre öppna för registrering från utomstående. Vissa toppdomäner har som krav i sitt regelverk att innehavaren skall vara ett registrerat företag inom det egna landet medan andra endast kräver att den administrativa kontakten skall ha en lokal adress. Detta kan skapa problem för företag som vill etablera sig på dessa marknader eller skydda sig mot varumärkesintrång.
Hur fungerar lokal närvaro?
Genom att använda får tjänst Lokal närvaro kan vi med hjälp av vårt globala nätverk av partners över hela världen registrera domännamn i toppdomäner som annars hade varit stängda. För att använda denna tjänst väljer ni Lokal närvaro i samband med att ni registrerar ett nytt domännamn alternativt kontaktar Ni Dataplus innan registrering av domännamnet så hjälper vi Er genom hela registreringsprocessen.
Vilka toppdomäner, med krav på lokal närvaro, kan ni hjälpa oss att registrera?
För närvarande har vi stöd för .BAYERN, .BERLIN, .CA, .COM.MY, .DE, .FI, .HAMBURG, .MY, .NO, .RUHR, .UK m fl. Vi arbetar kontinuerligt med att utöka stödet för Lokal närvaro på vår plattform.
Har ni frågor om någon specifik toppdomän är ni välkomna att kontakta oss.
Kan vi flytta alla våra domännamn till dataplus.se?
Läs mer om hur ni flyttar domännamn genomför en domäntransfer i nedanstående inlägg.
Vad är en auktoriseringskod?
Domäntransfer, flytt av domännamn
För att genomföra en flytt måste Ni erhålla en “auktoriseringskod”
För att behandla flytten av ert domännamn måste ni förvissa er om att ni har kontrollen över domännamnet idag. Kolla så att ni själva är ägare av ert domännamn och att ni har fått tillgång till den auktoriseringskod som behövs för att flytta domännamn. Auktoriseringskoden får ni av er nuvarande domännamnsleverantör. En auktoriseringskod kan kallas olika saker hos olika leverantörer, det kan vara authcode, authorization code, domain secret, EPP code osv.
Transfer, domänflytt av domännamn kan ta upp till 10 dagar eller ibland ännu längre tid beroende på omständigheter som i allmänhet har att göra med ägarförhållanden etc.
Om begäran om flytt godkänts av den administrativa kontakten så är flytten av domännamn igång. För att flytten av domännamn skall lyckas får domännamnet inte vara låst eller på väg att raderas. Det är viktigt att ni har låst upp domänen innan ni startar en överföring av domännamnet.
Ett domännamn måste också ha varit registrerat i mer än 60 dagar innan du får flytta det till en annan domännamnsleverantör.
Om alla kriterier är uppfyllda tar det mellan 1 och 10 arbetsdagar att flytta ett domännamn. Kostnaden för överföring beror på vilken toppdomän det handlar om. Kontakta Dataplus för information om flytt eller transfer för att få prisinformation för respektive domännamn.
Initiera överföring av domännamn
Även om processen för att flytta domännamn är en ganska enkel procedur är det ändå viktigt att ni förstår hur det fungerar för att en överföring av domännamn skall lyckas. Gör man inte saker i rätt ordning så är det stor chans att flytten av domännamn misslyckas och man måste börja om från början.
För att påbörja processen kontaktar Ni Dataplus och anger de domäner ni önskar flytta. Dataplus kontaktar den nuvarande administrativa kontakten via epost där vi ber om bekräftelse att domännamnsflytten är korrekt. Detta steg görs för att validera äktheten i begäran om flytt av domännamn. Om den administrativa kontakten inte godkänner överlåtelsen inom viss tid (oftast 5 dagar) kommer överföringen att misslyckas. Av denna anledningen är det viktigt att se till att kontaktuppgifter på era domännamn är uppdaterad och giltig innan man börjar med en domännamnsflytt.
När kan vi börja använda vårt domännamn?
Vad händer om min domän går ut?
Använder ni Linux eller Windows?
Kan man installera WordPress?
Hur för jag överför jag filer till vår hemsida?
Hur lång tid tar det att skapa ett nytt konto?
Ni får ett meddelande när ert webbhotellskonto är redo att användas.
Kan jag uppgradera mitt konto?
DNS-Namnservrar för Dataplus Svenska Hosting
Ni kan använda nedanstående namnservrar när ni registrerar ett nytt domännamn eller modifierar ett befintligt domännamn.
DNS 1 hostnamn: ns1.ilait.se
DNS 1 IP-nummer: 82.99.18.10
DNS 2 hostnamn: ns2.ilait.se
DNS 2 IP-nummer: 94.246.96.66
DNS 3 hostnamn: ns3.ilait.se
DNS 3 IP-nummer: 62.109.34.66
DNS 4 hostnamn: ns4.ilait.se
DNS 4 IP-nummer: 188.40.202.3
FileZilla FTP
FileZilla är en av de mest populära FTP-klienterna. Du har nytta av ett filöverföringsprogram när du till exempel vill ladda upp filer till ditt webbhotell. FileZilla är ett snabbt och pålitligt FTP-program som gör det enkelt att ladda upp eller hämta filer från internet. Klicka på ikonen för att ladda ner programvaran.
CoreFTP
CoreFTP LE är en gratis FTP-klient för såväl privat som kommersiellt bruk. Tekniker som ssl, tls, ssh/sftp och secure-ftp stöds. Listan över FTP-sajter, Site manager, hjälper dig att administrera inloggningsuppgifter som användarnamn och lösenord. Drag-och-släpp underlättar användningen. Klicka på ikonen för att ladda ner programvaran.
Coffee Cup Free FTP
Coffee Cup Free FTP är en bra och enkel FTP-klient med intuitivt gränssnitt. Coffe Cup Free FTP laddar upp och ner filer snabbt mellan dig och din server. Du kan konfigurera programmet mot flera olika servrar. Coffee Cup Free FTP stödjer ”drag-and-drop” för uppladdning av filer. Klicka på ikonen för att ladda ner programvaran.
Gimp
Gimp är ett mycket kompetent bild- och fotoredigeringsprogram som ofta jämförs med Adobe Photoshop. Programmet har stöd för lager, en uppsjö av filter mm. Eftersom Gimp är baserad på öppen källkod kan programmet laddas ner och användas gratis. Klicka på ikonen till vänster för att ladda ner och installera programmet.
Freesizer
FreeSizer är ett litet och lättanvänt gratisprogram. FreeSizer används för att snappt skapa kopior av dina bilder i en annan storlek än originalen. Genom att dra och släppa ett eller flera foton i listan, samt välja en storleksändring behöver du bara sedan klicka och spara. FreeSizer är förkonfigurerad för de mest populära användningsområdena.
Du kan validera din XML-, CSV- och JSON-filer med en av följande gratis online-tjänster:
CSV: http://csvlint.io
JSON: http://jsonlint.com
Avast Antivirus

Avast är ett antivirusprogram som finns i en helt fri version för hemmabruk och icke-kommersiell användning. Avast kan även söka igenom e-post och det är möjligt att schemalägga en genomsökning i samband med datorstart. Avast skyddar förutom mot virus, trojaner och malware även mot spionprogram och rootkit.
Spybot Search & Destroy

Spybot Search and Destroy kan hitta och ta bort spionvara av olika slag från din dator. Spionvara är en relativt nytt sorts hot som vanliga antivirus program ofta inte hittar. Spybot Search and Destroy kan även ta bort användarspår, en intressant funktion om du delar datorn med andra användare och inte vill att de ska veta vad du har jobbat med.
Hur skapar jag ett e-postkonto
Klicka på ”Services”.
Klicka på ”E-mail Mailboxes”.
Klicka på ”+Add”.
Ange den nya e-postadress som du vill skapa och ett lösenord för e-postkontot.
Klicka på ”Create”.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Klicka på ”Services”.
Klicka på ”E-mail Mailboxes”.
Klicka på “Klicka på den e-postadress du vill redigera”.
Ange det nya lösenordet för e-postkontot.
Klicka på ”Update”.
Vad är IMAP och POP3?
IMAP tillåter att flera användare att få tillgång till samma E-postkonto och sparar alla e-postmeddelanden på servern för senare åtkomst via webbmail.
POP3 laddar ner meddelandena och raderar dem samtidigt från servern. Dessa e-postmeddelanden är då inte längre tillgängliga via webmail.
Vi rekommenderar att du använder IMAP när du ställer in ditt e-postprogram.
Vad är ett alias?
Hur använder jag mitt E-postkonto på min iPhone?
- Tryck på Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar > Lägg till konto.
- Tryck på Annat.
- Tryck på ”Lägg till e-postkonto”.
- Ange ditt fullständiga namn i rutan Namn.
- Ange din fullständiga e-postadress (till exempel dittnamn@dindoman.se) i rutan Adress.
- Ange ditt lösenord i rutan Lösenord och klicka på Spara.
- Tryck på IMAP eller POP. Vi rekommenderar IMAP eftersom IMAP stöder fler funktioner.
- Ange namnet på servern för inkommande e-post i rutan Värdnamn under Server för inkommande e-post. Information om serverinformation hittar ni i sektionen nedan.
- I rutan Användarnamn anger ni det användarnamn som ni skapade i kontrollpanelen. Ange ditt lösenord i rutan Lösenord.
- Ange namnet på servern för utgående e-post i rutan Värdnamn under Server för utgående e-post. Information om serverinställningar för utgående e-post hittar ni i sektionen nedan.
- Ange i rutan Användarnamn anger ni samma användarnamn som ni skapade i kontrollpanelen. Ange ditt lösenord i rutan Lösenord.
- Tryck på Nästa.
- Tryck på Spara.
- Informationen verifieras och kontot sätts upp. Klart!
Serverinställningar för IMAP & POP
Inkommande E-post
POP3 – Krypterat med TLSv1
- Server namn: pop.ilait.se
- TCP port nummer: 110
- Kryptering: TLS
POP3 – Krypterat med SSLv3
- Server namn: pop.ilait.se
- TCP port nummer: 995
- Kryptering: SSL (kräver SSLv3)
POP3 – Okrypterat
- Server namn: pop.ilait.se
- TCP port nummer: 110
- Kryptering: Nej
IMAP4 – Krypterat med TLSv1
- Server namn: pop.ilait.se
- TCP port nummer: 143
- Kryptering: TLS
IMAP4 – Krypterat med SSLv3
- Server namn: pop.ilait.se
- TCP port nummer: 993
- Kryptering: SSL (kräver SSLv3)
IMAP4 – Okrypterat
- Server namn: pop.ilait.se
- TCP port nummer: 143
- Kryptering: Nej
Utgående E-post
SMTP – Krypterat med SSLv2 or SSLv3
- Server namn: smtp.ilait.se
- TCP port nummer: 465
- Kryptering: SSL (kräver SSLv2 eller SSLv3)
- Servern kräver autentisering: Ja
SMTP – Krypterat med TLSv1
- Server namn: smtp.ilait.se
- TCP port nummer: 25 eller 587
- Kryptering: TLS (TLSv1)
- Servern kräver autentisering: Ja
SMTP – Okrypterat
- Server namn: smtp.ilait.se
- TCP port nummer: 25 eller 587
- Kryptering: Nej
- Servern kräver autentisering: Ja